La solution à votre problème est probablement l'installation du plugin Flash ou Java.
Pensez à faire des mises à jour.
Sans Flash et Java à jour vous êtes succeptible de rencontrer ce genre de problème. le jeu ne peut pas se lancer, ils sont indispensable à votre navigateur pour afficher le lobby.
Si vos plugins sont bien misà jour, il est alors possible que cela vienne du site, auquel cas vous pouvez contacter directement leur support clientèle.